Telegram: что умеет интеграция
Telegram подходит и для продаж, и для поддержки. Через Contaq диалоги из Telegram попадают в карточку клиента в CRM, а боты и автоответы экономят время команды.
Возможности
- Диалоги из Telegram приходят в CRM и создают карточку клиента.
- Ответы отправляются из CRM, файлы и медиа сохраняются.
- Работа нескольких менеджеров в одном диалоге.
- [УТОЧНИТЬ: боты и автоответы.]