Частые вопросы: Битрикс24

Как подключить WhatsApp к Битрикс24? Установите приложение Contaq, создайте открытую линию и привяжите номер — инструкция.

Что такое открытая линия в Битрикс24? Контакт-центр Битрикс24, куда приходят сообщения из подключённых каналов и где менеджеры отвечают клиентам — подробнее.

Можно ли подключить несколько каналов? Да, MAX, WhatsApp и Telegram подключаются к одной или разным открытым линиям.

Сохраняется ли переписка? Да, в сделках, лидах, контактах и компаниях — подробнее.

Можно ли писать клиенту первым? Да, первое сообщение доступно без дополнительной оплаты.

Работает ли интеграция с мобильным приложением Битрикс24? [УТОЧНИТЬ: поддержка мобильного приложения.]

Сколько стоит интеграция с Битрикс24? Оплата за подключённый номер канала. Тарифы — на странице Тарифы.